Quanto custa um site, um app ou um sistema

“Quanto custa um site?” tem a mesma dificuldade de “quanto custa um carro”: depende de qual carro. E a maior parte das propostas muito diferentes para o mesmo pedido não é desonestidade, é que o pedido admitia coisas muito diferentes.

Este texto mostra a escada de custo, do site institucional ao sistema sob medida, o que faz o preço variar, as linhas que não aparecem na proposta, o custo depois de entregar e como comparar orçamentos.

A escada de custo

As faixas abaixo são ordem de grandeza no mercado brasileiro, e variam com região, porte do fornecedor e ano. Elas servem para posicionar a conversa, e não para orçar:

Vale a observação que resolve muita frustração: os dois primeiros degraus quase nunca precisam de desenvolvimento sob medida. Site institucional em template bem escolhido entrega o que a maior parte das empresas precisa, e o dinheiro rende mais em quem traz visitante, como está em como extrair leads do Google.

O que faz o preço variar

1. Clareza do escopo. A maior variável, e a única que você controla antes de pedir orçamento. Pedido vago tem risco embutido no preço, e o método de recorte está em escopo de projeto.
2. Integração com o que já existe. Conversar com ERP, emissão fiscal ou logística própria muda a ordem de grandeza, e é a linha mais subestimada nas duas pontas.
3. Quantidade de regra de exceção. A regra principal leva dias; as sete exceções que a empresa aplica levam semanas.
4. Quem executa. Senioridade de quem faz, que é diferente da de quem vende.
5. Responsabilidade assumida. Preço fechado custa mais que hora porque alguém está comprando o risco do prazo.

As linhas que não aparecem

• Conteúdo. Texto, foto e tradução. Site pronto sem conteúdo não vai ao ar, e essa linha atrasa mais projeto que qualquer decisão técnica.
• Hospedagem, domínio e certificado, pequenos e recorrentes.
• Ferramentas de terceiros: meio de pagamento, envio de e-mail, chat, integração. Cada uma com mensalidade própria.
• O seu tempo. Reuniões, aprovações, testes e envio de material. É trabalho real, e projeto trava aqui com frequência.
• Migração de conteúdo e de dado, quando existe algo antigo para trazer.
• Ajuste depois do lançamento, que sempre existe, porque o pedido muda quando a pessoa vê a tela.

O custo depois de entregar

A parte que surpreende quem contrata pela primeira vez: ao longo dos anos, manter custa mais que construir. Entram correção, atualização de dependência, mudança de regra do negócio, novo requisito legal e suporte a quem usa.

Por isso manutenção precisa estar precificada no mesmo documento da construção, com prazo de resposta por gravidade. Proposta que só cobre construção não é mais barata: é uma proposta que ainda não mostrou metade do custo. O detalhamento está em desenvolvimento de software.

Duas propostas, o mesmo pedido

Um caso que se repete: a empresa pede “um site com área de cliente” e recebe duas propostas com diferença de três vezes no preço. O que costuma explicar a diferença:

Nenhuma das duas está errada: elas respondem a pedidos diferentes que o mesmo enunciado permitia. É exatamente por isso que a lista de exclusões vale mais que o preço, e por que reduzir escopo economiza mais que negociar desconto.

Como comparar orçamentos

1. Traduza tudo para o mesmo escopo. Se um inclui conteúdo e outro não, os números não são comparáveis.
2. Peça a lista de exclusões. O que não está incluído explica a diferença melhor que o que está.
3. Compare o custo do primeiro ano, somando construção, ferramentas e manutenção, e não o preço de entrega.
4. Pergunte quem executa, pelo nome.
5. Peça o maior risco do projeto. Quem descreve um risco concreto do seu contexto entendeu o problema; quem fala de alinhamento de expectativas ainda não.
6. Confira a propriedade, de código, domínio, conta de hospedagem e acessos, que precisam ficar no nome da sua empresa.

Os critérios completos de avaliação de fornecedor estão em empresa de programação: 7 critérios para contratar e em software house.

Como reduzir de verdade

• Reduza escopo, não preço. Negociar 15% de desconto em um pedido vago economiza menos que cortar dois itens do pedido.
• Use pronto onde der. Site em template, loja em plataforma, gestão em ERP de mercado. Sob medida só onde o processo é seu diferencial, com os critérios em ERP para pequenas empresas.
• Entregue em partes, começando pelo fluxo que já resolve algo, com a lógica de o que é MVP.
• Resolva à mão o que der, deixando a automação para depois de haver volume.
• Prepare o conteúdo antes de contratar, porque isso encurta prazo e evita cobrança de espera.
• Reserve alguém para decidir, já que projeto parado esperando aprovação custa nos dois lados.

Sinais de orçamento ruim

• Preço fechado na primeira reunião, sem nenhuma pergunta sobre o seu processo.
• Sem lista de exclusões, o que garante discussão no meio do projeto.
• Manutenção não mencionada, ou tratada como assunto para depois.
• Muito abaixo dos outros sem explicação do que foi tirado. Quase sempre foi tirado teste, revisão ou responsabilidade.
• Propriedade não escrita, deixando código e acessos no nome do fornecedor.
• Prazo curto demais, que costuma ser argumento de venda e depois motivo de renegociação.

A conclusão prática é que o preço final depende mais de você que do fornecedor: escopo claro, conteúdo pronto e alguém disponível para decidir reduzem custo e prazo mais que qualquer negociação. Para produto próprio, a conta segue a mesma lógica com uma variável extra, que é a manutenção contínua tratada em negócio digital.

Perguntas frequentes