# Histórias de sucesso: clientes e resultados > Onze projetos da Northern em obras, comércio exterior, varejo, seguros, setor público e saúde. O que existia antes, o que foi construído e o número que mudou. **URL:** https://northern.com.br/historias-de-sucesso/ **Data:** 2026-10-07 --- Histórias de sucesso # Conheça histórias reais de clientes Northern Veja como empresas como a sua transformaram dados espalhados em decisão, planilha em sistema e operação manual em produto. Cada história traz o que existia antes, o que foi construído e o número que mudou. [Ver as histórias](#historias) [Falar com um especialista](#contato) ## Em destaque Quatro projetos que mostram as três frentes da Northern: inteligência de negócios, operações e produtos digitais. Maker Engenharia e obras ### Construtora troca a planilha de orçamento por um motor de precificação auditável Dez modalidades de venda e a tabela de ICMS dos 27 estados versionada por data, o que mantém um orçamento antigo explicável. Mais RDO digital e integração com o Omie. 27 estados de ICMS versionados por data 26 testes que comparam número a número com as planilhas originais ![Decode](https://northern.com.br/wp-content/themes/northern-tema/assets/img/clientes/decodeFullLogo.webp) Tecnologia ### Acervo editorial que levava semanas para processar passa a rodar em minutos Pipeline de processamento de linguagem sobre grande volume de texto, com estrutura de saída validada antes de entrar na base. 310 mil palavras processadas em 14 minutos ![Heyship](https://northern.com.br/wp-content/themes/northern-tema/assets/img/clientes/heyship.webp) Comércio exterior ### Plataforma de importação classifica NCM por IA e valida contra a tabela fiscal antes de gravar Classificação multimodal aplicando as RGIs, saída em JSON validado e enriquecido com alíquotas oficiais. Extração de invoice em fluxo de nove passos visíveis ao usuário. Plataforma construída pela Northern. As métricas são da operação da Heyship. 98% de precisão na classificação de NCM 5h → 1h tempo de cotação em uma comissária de despachos ![FitLab](https://northern.com.br/wp-content/themes/northern-tema/assets/img/clientes/fitlab_logo.webp) Saúde e fitness ### Produto de saúde e performance nasce com dezenas de milhares de usuários no primeiro dia Aplicativo e plataforma construídos do zero pela Northern e mantidos em produção desde então. É uma das bases de código mais antigas do portfólio. 30 mil usuários já no lançamento do produto ## Todas as histórias Filtre por segmento, tipo de projeto ou porte da empresa. Segmento Comércio exterior Distribuição e varejo Engenharia e obras Saúde e fitness Seguros Serviços financeiros Setor público Tecnologia Turismo Tipo de projeto Inteligência artificial Inteligência de dados Operações Produtos digitais Porte Grande empresa Média empresa Startup 11 histórias Limpar filtros Maker Engenharia e obras ### Construtora troca a planilha de orçamento por um motor de precificação auditável Dez modalidades de venda e a tabela de ICMS dos 27 estados versionada por data, o que mantém um orçamento antigo explicável. Mais RDO digital e integração com o Omie. 27 estados de ICMS versionados por data ![Decode](https://northern.com.br/wp-content/themes/northern-tema/assets/img/clientes/decodeFullLogo.webp) Tecnologia ### Acervo editorial que levava semanas para processar passa a rodar em minutos Pipeline de processamento de linguagem sobre grande volume de texto, com estrutura de saída validada antes de entrar na base. 310 mil palavras processadas em 14 minutos ![Heyship](https://northern.com.br/wp-content/themes/northern-tema/assets/img/clientes/heyship.webp) Comércio exterior ### Plataforma de importação classifica NCM por IA e valida contra a tabela fiscal antes de gravar Classificação multimodal aplicando as RGIs, saída em JSON validado e enriquecido com alíquotas oficiais. Extração de invoice em fluxo de nove passos visíveis ao usuário. Plataforma construída pela Northern. As métricas são da operação da Heyship. 98% de precisão na classificação de NCM ![FitLab](https://northern.com.br/wp-content/themes/northern-tema/assets/img/clientes/fitlab_logo.webp) Saúde e fitness ### Produto de saúde e performance nasce com dezenas de milhares de usuários no primeiro dia Aplicativo e plataforma construídos do zero pela Northern e mantidos em produção desde então. É uma das bases de código mais antigas do portfólio. 30 mil usuários já no lançamento do produto ![Roteirofy](https://northern.com.br/wp-content/themes/northern-tema/assets/img/clientes/logo-horizontal.webp) Turismo ### O agente descreve o roteiro em conversa e o sistema estrutura os dados sozinho A IA acelera o agente, não o substitui: o roteiro nasce em linguagem natural e vira registro estruturado no banco. Pagamentos e integração com fornecedor autenticada por chave. 4.000+ roteiros de viagem criados na plataforma Setor público Setor público ### Sistema de governança recebe a planilha do fiscalizado e devolve o erro dentro da própria planilha Entregue por meio de uma consultoria internacional de engenharia, contratada como auditora independente. Três perfis com visibilidade separada por interesse, upload validado por regras independentes, trilha de auditoria dedicada e matriz de alerta por severidade e dias de atraso. Órgão, consultoria e setor sob confidencialidade. O case circula apenas em versão anonimizada. 27 regras de validação independentes no upload Varejo de construção Resultado projetado Distribuição e varejo ### O tempo de espera era cronometrado em duas das seis etapas, e a que gerava a reclamação ficava de fora O centro de distribuição com o pior NPS da rede media o próprio gargalo pela metade. Catorze meses de reclamações classificadas, regressão sobre mil respostas e cronometragem dos três modelos de retirada mostraram que a medição oficial cobria justamente o trecho que já funcionava. Projeto de diagnóstico conduzido sob mentoria da Northern. O ganho de NPS é projeção de modelo, não há resultado pós-implantação medido. 2 de 6 etapas da jornada realmente cronometradas pela operação Seguros Resultado projetado Seguros ### A nota que oscilava de 14 a 87 entre trimestres estava sendo usada para decidir 216 respostas sobre 2.741 acionamentos, em 3 de mais de 30 linhas de assistência, o que dá 7,9% de representatividade. O piloto redesenhou questionário e data de envio, e derrubou com dado a própria proposta de coletar e-mail no fim da pesquisa. Projeto de diagnóstico conduzido sob mentoria da Northern. O piloto é real, com 3 pontos percentuais a mais de respondência. A meta final é projeção. 7,9% de representatividade da amostra que sustentava a nota Paralelo Serviços financeiros ### Produto construído do zero e startup vendida com poucos meses de operação Plataforma desenhada e desenvolvida pela Northern. O produto chegou ao mercado e a empresa foi adquirida antes de completar o primeiro ciclo anual. Vendida startup adquirida com poucos meses de operação ![Y-Collect](https://northern.com.br/wp-content/themes/northern-tema/assets/img/clientes/ycollect.webp) A confirmar Serviços financeiros ### Operação de cobrança troca o controle por planilha por plataforma própria Plataforma e rotina de coleta construídas sob medida para o fluxo da operação, com o processo de cobrança inteiro passando a viver no sistema. Métrica de resultado a levantar com o cliente ![Youfeel](https://northern.com.br/wp-content/themes/northern-tema/assets/img/clientes/youfeellogo.webp) A confirmar Saúde e fitness ### Dados biométricos viram acompanhamento contínuo em vez de foto isolada Captura e tratamento de séries biométricas para leitura longitudinal do usuário. Volume e resultado a confirmar com o cliente Nenhuma história com essa combinação de filtros. Tente remover um dos critérios. Carregar mais Também confiam na Northern - Insper - ![Crowe](https://northern.com.br/wp-content/themes/northern-tema/assets/img/clientes/crowe.webp) - ![Abrasce](https://northern.com.br/wp-content/themes/northern-tema/assets/img/clientes/abrasce.webp) - ![Center 3](https://northern.com.br/wp-content/themes/northern-tema/assets/img/clientes/center3.webp) - ![PW Tech](https://northern.com.br/wp-content/themes/northern-tema/assets/img/clientes/pwtech.webp) - ![Saudabe](https://northern.com.br/wp-content/themes/northern-tema/assets/img/clientes/saudabe.webp) - ![Stay Easy](https://northern.com.br/wp-content/themes/northern-tema/assets/img/clientes/logo_stay_easy_white_background_clean_removebg.webp) - ![Maion](https://northern.com.br/wp-content/themes/northern-tema/assets/img/clientes/maion.webp) - ![TalkB4](https://northern.com.br/wp-content/themes/northern-tema/assets/img/clientes/talkb4.webp) - ![Ibracem](https://northern.com.br/wp-content/themes/northern-tema/assets/img/clientes/ibracem.webp) - ![Santuário](https://northern.com.br/wp-content/themes/northern-tema/assets/img/clientes/santuario.webp) - ![BT](https://northern.com.br/wp-content/themes/northern-tema/assets/img/clientes/bt.webp) - ![Fol Sphera](https://northern.com.br/wp-content/themes/northern-tema/assets/img/clientes/folsphera.webp) - ![MetisDash](https://northern.com.br/wp-content/themes/northern-tema/assets/img/clientes/metisdash.webp) - ![Mountain Hut](https://northern.com.br/wp-content/themes/northern-tema/assets/img/clientes/mountainhut.webp) - ![Upoppia](https://northern.com.br/wp-content/themes/northern-tema/assets/img/clientes/upoppia.webp) - ![CIGA](https://northern.com.br/wp-content/themes/northern-tema/assets/img/clientes/ciga.webp) - ![Cardeal](https://northern.com.br/wp-content/themes/northern-tema/assets/img/clientes/cardeal.webp) - ![Paralelo](https://northern.com.br/wp-content/themes/northern-tema/assets/img/clientes/paralelo.webp) - ![Maker Engenharia](https://northern.com.br/wp-content/themes/northern-tema/assets/img/clientes/maker.webp) - E-Saúde Logo de Insper e E-Saúde ainda a receber em arquivo. ## Estratégia de negócio e tecnologia no mesmo time. 2021 ano em que a Northern começou a entregar software em produção 10 sistemas em produção mantidos hoje 8 setores atendidos, de obras a setor público 3 frentes: inteligência de negócios, operações e produtos [Pedir um diagnóstico](https://lp.northern.com.br/diagnostico) ## Conte o que está travando a sua operação Preencha os campos e um dos nossos consultores entra em contato. A primeira conversa é de diagnóstico, sem proposta comercial anexada. - Resposta em até um dia útil - Conversa com quem vai tocar o projeto, não com SDR - Se não for caso para a Northern, a gente diz na primeira call Nome E-mail corporativo Empresa Porte Até 100 funcionários 100 a 800 funcionários Mais de 800 funcionários O que você quer resolver Quero falar com a Northern Recebido. Entramos em contato pelo e-mail informado. Ainda não ligado. Na implementação, o envio vai para o RD Station pela API de conversões.